Comment créer votre stratégie emailing b2b gagnante en 2022 ?

En 2022, créer une stratégie emailing gagnante est un des leviers indispensables au succès de vos actions marketing et au business de votre entreprise. Une bonne stratégie emailing permet d’informer, de faire connaître, mais aussi de convertir, générer des leads, etc. Elle peut tout aussi être utile pour fidéliser vos clients.

L’email marketing est l’un des outils du marketing digital parmi les plus utilisés dans le monde. La stratégie d’emailing b2b apporte toujours d’excellents résultats car elle va permettre de venir en support de votre stratégie commerciale en communiquant efficacement avec vos différentes cibles, clients et prospects.

En moyenne, le taux de clics en b2b le plus élevé concerne l’industrie des services de conseil avec un CTR de 25%, suivent les services administratifs et de soutien aux entreprises avec 20%, et les services à domicile et de construction avec près de 19%. (Contact constant, 2021)

Selon SendInBlue, la stratégie d’emailing est le canal de marketing direct le plus important avec un ROI estimé 38 fois supérieur aux autres actions.

Cependant, pour apporter des résultats tangibles et atteindre vos objectifs par l’intermédiaire de l’emailing, il convient de se poser 3 questions essentielles auxquelles nous allons répondre :

Ma stratégie d’emailing est-elle pertinente ?
Mon e-mailing est-il en adéquation avec mes objectifs ?
L’e-mail que j’ai rédigé est-il percutant ?

Comment mesurer la pertinence de votre stratégie ?

Le préalable consiste à bien cartographier et segmenter vos différentes audiences, une étape essentielle pour une stratégie emailing pertinente. En effet, les messages, offres, incitations à l’action pourront être différentes en fonction des différentes audiences.

La seconde étape, tout aussi essentielle, est de proposer des contenus adaptés aux destinataires. Vos offres, produits et services, correspondent-elles aux besoins / intérêts des personnes à qui vous adressez ces messages. Nous revenons toujours aux fondamentaux : le bon message, au bon moment à la bonne personne.

La connaissance des besoins, des attentes et des comportements de vos audiences, leurs préoccupations et intérêts du moment, vous permettra de proposer des offres adaptées pour votre stratégie emailing gagnante en 2022.

Votre stratégie emailing est-il en adéquation avec les objectifs que vous vous êtes fixés, à savoir, communiquer des informations sur vos offres et sur votre entreprise ou, recruter des abonnés à vos newsletters pour alimenter votre base de données de prospects ou encore la mise en place des actions visant à fidéliser vos clients

Pensez à offrir des contenus de qualité et informatifs !

L’email que j’ai rédigé est-il percutant ?

Afin de maximiser la performance de vos campagnes emailing, vous pouvez suivre les recommandations suivantes :

1. Un objet d’email clair et percutant

L’objet d’un email est le premier élément vu par vos destinataires. Il est intéressant d’attirer leur attention immédiatement et les inciter à ouvrir votre email. L’objet de l’e-mail doit être clair, percutant et susciter la curiosité des personnes contactées. C’est le premier point de contact, une sorte de vitrine de votre e-mail. La longueur conseillée se situe en 40 et 50 caractères, entre 5 et 10 mots.

L’objet doit aussi donner le ton et le sens de votre message. Il est préférable d’éviter des termes vagues comme :

« Newsletter »,
« Urgent »
« Visa »
« Paypal »

Il est préférable de faire une phrase d’accroche élégante :

2. Un emailing centré sur la cible et un message personnalisé

Le contenu d’un email doit comporter environ 250 mots pour capter l’attention de votre destinataire. Il est important de trouver les bons mots afin de susciter en lui de l’intérêt pour votre message ainsi que pour la proposition de valeur qu’il porte pour réussir sa stratégie emailing gagnante en 2022.

Pour qu’un email soit percutant, vous devez avoir :

un objet clair et pertinent
un message qui invite le destinataire à la découverte : votre entreprise, sa proposition de valeur, vos offres et expertises.
des liens vers des contenus de qualité (site / blog / RS…)
un élément déclencheur : formulaire de contact, téléchargement de document (livre blanc, customer stories…)

Une campagne emailing efficace ne s’adresse pas nécessairement à une audience large. Vous devez adapter votre contenu à l’audience pour laquelle il est créé et clairement identifié.

3. Un email simple et personnalisé, la clé du succès d’une campagne d’emailing

Dans une campagne d’emailing, l’objectif est que le destinataire ne fasse pas la différence entre l’email que vous avez envoyé et un email rédigé par vos soins que vous auriez envoyé dans un autre contexte que cette campagne.

Pour arriver à ce résultat, il est indispensable d’insérer des éléments de personnalisation qui feront mouche dans votre email, ces éléments sont appelés variables :

Prénom (firstname)
Nom de famille (lastname)
Civilité (civility)
Nom de l’entreprise (companyname)
Phrase d’accroche (icebreaker)
Autres variables selon vos besoins.

Vous pouvez créer une infinité de variables en fonction de votre message et de son objectif. Ces variables sont essentielles afin de rendre le mail personnalisé. Plus votre email est personnalisé, plus votre prospect aura l’impression que vous vous adressez à lui directement, sans automatiser.

4. Analysez et optimisez vos campagnes d’emailing

Pour créer votre stratégie d’’emailing gagnante, il est indispensable d’analyser et d’optimiser chacune de vos campagnes. La stratégie d’email marketing est un savant mélange de créativité.

Voici les indicateurs clés à suivre dans une campagne d’e-mailing :

Le taux de délivrabilité : il correspond à la proportion des emails considérés comme réellement parvenus à leur destinataire lors d’une campagne.
Le taux d’ouverture : nombre d’e-mails ouverts par rapport au nombre total d’emails délivrés.

Taux d’ouverture = (nombre d’emails ouverts / nombre d’emails délivrés) x 100. Lorsque vous envoyez un message à 1000 contacts mais seulement 200 personnes ouvrent l’email, nous pouvons dire le taux d’ouverture de cet emailing sera de (200/1000) x 100 = 20%.

Selon une étude réalisée en 2020, on estime que le taux d’ouverture moyen en emailing est de 17.8% (Source : Campaign Monitor).

Le taux de clics : il s’agit du nombre de clics divisé par le nombre d’Emails délivrés.
Le taux de réactivité : il vous permet de mesurer concrètement l’intérêt de votre campagne et la pertinence de votre message. C’est le nombre de clics divisé par le nombre d’Emails ouverts.
Le taux de désabonnements : Il s’agit du nombre de personne ayant décidé de se désabonner.
Le temps passé à lire le mail
Le support sur lequel a été ouvert le mail.
Le taux de retour par rapport au mail.

5. Faire de l’A/B testing pour réussir vos campagnes d’email marketing.

Il n’est pas évident de savoir à l’avance ce qui fonctionnera ou non pour votre campagne d’emailing. Il est judicieux de faire de l’A/B testing pour optimiser votre performance. Les différents tests effectués (objet / messages / liens) sur un échantillon de votre base de contacts vous permettent d’améliorer le ROI de vos campagnes et d’envoyer des emails plus pertinents et bien ciblés.

6. Pousser les prospects à l’engagement de manière raisonnable

Mettre en place une stratégie emailing de qualité demande du temps et de l’organisation.

Nous vous encourageons à opter pour :

Une redirection vers un site internet
Une redirection vers une invitation à prendre rendez-vous
Une redirection vers les réseaux sociaux de l’entreprise
L’utilisation d’outils de marketing automation comme (sendinblue, Lemlist)

Vous cherchez à rendre vos campagnes plus performantes, renforcez votre stratégie emailing gagnante en 2022, alors contactez-nous et découvrez toute notre expertise en stratégie d’emailing. Nous serons ravis d’échanger avec vous afin de vous aider à réussir votre prochaine campagne.

Sources de l’infographie : Getresponse, Mediamétrie, Optin monster, Constant contact, Mondomail.