Infographie : l’importance de l’UX en 15 statistiques
Découvrez 15 chiffres frappants qui vous permettront de comprendre en quoi la prise en compte de l’expérience utilisateur est primordiale et peut influer les résultats business de votre site.
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Le marketing B2C (Business-to-Consumer) et le marketing B2B (Business-to-Business) sont deux approches différentes pour atteindre des publics cibles spécifiques. Bien qu’elles partagent certaines similitudes, elles présentent également des différences clés qui doivent être prises en compte dans la stratégie de marketing d’une entreprise. Comprendre les différences clés entre le marketing B2C et B2B Le marketing […]
En 2022, créer une stratégie emailing gagnante est un des leviers indispensables au succès de vos actions marketing et au business de votre entreprise. Une bonne stratégie emailing permet d’informer, de faire connaître, mais aussi de convertir, générer des leads, etc. Elle peut tout aussi être utile pour fidéliser vos clients. L’email marketing est l’un […]
Vous recherchez un modèle efficace pour organiser la planification des campagnes marketing de votre entreprise ? Une bonne campagne nécessite des objectifs et un public cible clair. Il s’agira ensuite de définir les dispositifs les plus pertinents pour atteindre vos objectifs : les bons contenus, les bons canaux. Nous avons relevé 6 étapes indispensables à […]
Un écosystème digital regroupe tous les dispositifs web d’une même marque interagissant les uns avec les autres : sites internet, applications, blogs, réseaux sociaux, automation, et publicités. Autant de canaux de communication digitaux qu’il faut connaître et comprendre, pour mieux adresser ses audiences et élaborer une stratégie digitale, permettant d’atteindre ses objectifs business. Pour simplifier, […]
La digitalisation est LE grand défi des entreprises aujourd’hui. Au delà de sa dimension technique, il s’agit avant tout de savoir si ces dernières sont suffisamment agiles pour pouvoir passer le cap. En effet, entamer une transformation digitale ouvre le champs des possibles d’un point de vue humain. Pour réussir cette évolution, trois axes de développement nous paraissent essentiels : le management, la collaboration et l’expérience client. D’ailleurs, leur point commun ne commencerait-il pas par un H… ?
A l’occasion des Journées Agences Ouvertes organisées par l’AACC, nous avons tenu une conférence sur le futur de l’UX dans le secteur du e-commerce. Nos deux intervenants, Pierre Minelli et Quentin Ledoux, psychosociologues et fondateurs de l’institut Metacom nous ont fait part de leur analyse sur les différents éléments jouant un rôle clé dans l’acte d’achat liés au design persuasif, tout en nous présentant leur dernier outil : 3D4Trust.
Concevoir un service à succès repose sur trois piliers : la fiabilité apportée par la technologie, la viabilité provenant du marketing ou de l’innovation et l’émotion induite par l’expérience utilisateur, plus globalement par les sciences cognitives.
Une émotion que toute marque ambitionne de procurer à son public est la confiance.
Vos clients souhaitent réaliser un achat sur votre site. Mais, se sentent-ils assez en confiance pour le faire ? Un parcours long et tumultueux commence ! Ils vont, entre autres, être influencés par leurs proches, se référer aux avis d’autres consommateurs… Bref, pour qu’ils se sentent assez à l’aise pour acheter, il est nécessaire d’instaurer un univers de confiance.
Pour faire face au contexte socio-démographique, au caractère psychologique et émotionnel de la refonte de son site France, Korian s’est tourné vers Youand et le design d’expérience pour rassurer et apporter une vision centrée sur les attentes de ses utilisateurs.
L’importance du mobile n’est plus à démontrer !
Plus de 6 français sur 10 étaient des mobinautes en 2016 ce qui représente un total de 34,1 millions de personnes.
Pour mieux comprendre cette évolution des usages, intéressons nous aux comportements des utilisateurs, qui sont les mobinautes et surtout que font-ils ?